Inzage in persoonsgegevens: zo pak je het goed aan
Huurders vragen steeds vaker om inzage in hun persoonsgegevens. Ze willen weten wat de corporatie over hen vastlegt. En met wie ze deze informatie deelt. Een huurder heeft daar recht op, maar hoe doe je dat? Aedes helpt je op weg met de nieuwe Handreiking inzage persoonsgegevens. Deze geeft stap voor stap antwoord op de meest voorkomende vragen uit de praktijk.
Hoe ga je van start?
Je leest hoe je eerst controleert wie het verzoek doet. Zo voorkom je dat je gegevens van de verkeerde persoon deelt. Daarna bepaal je of het echt om persoonsgegevens gaat. Denk aan naam en contactgegevens, maar ook aan gespreksnotities, inkomensinformatie of registraties over overlast.
Welke informatie deel je en hoe?
De handreiking laat ook zien wat je moet aanleveren. Waar gebruik je de gegevens voor? Met welke partijen deel je ze? Hoe lang bewaar je ze? En welke rechten heeft de huurder nog meer? Let goed op de privacy van anderen. Haal namen van buren of collega’s weg.
Weeg belangen zorgvuldig af. Soms mag je (een deel van) het verzoek weigeren. Bijvoorbeeld om de privacy van anderen te beschermen of bij een lopende juridische procedure.
Rechten van de huurder
De AVG geeft de huurder het recht om te zien welke persoonsgegevens een corporatie bewaart en aan wie die gegevens zijn doorgegeven. Dat recht roept veel vragen op bij corporatiemedewerkers. Wat moet je precies delen? Wanneer mag je weigeren? En hoe zorg je dat je zorgvuldig blijft omgaan met privacy van anderen?
De handreiking geeft antwoord op deze vragen en meer. Gebruik de handreiking als checklist. En zorg dat je weet wat je doet bij een inzageverzoek.
